Roy Milder - Foto: Chelly Hartog
Vanaf een stille uithoek in onze buurt speelt zich een druk telefoonverkeer af met het hele land. Annie Connect is in 2000 gestart als ‘het andere callcenter'. Oprichter was Leo Dijkgraaf, een televisieproducent van shows voor goede doelen.
Die goede doelen, dacht hij, zouden er ook mee gediend zijn wanneer er een callcenter was, dat bemensd werd door medewerkers die aansluiten bij opdrachtgevers in de charitatieve sector. Annie-Connect werd opgezet als een laagdrempelig bedrijf , waar met name mensen met een WAO - achtergrond, herintreders, en anderen met een afstand tot de arbeidsmarkt een kans krijgen om aan de slag te gaan. Desondanks is Annie een zelfstandige commerciële onderneming, zonder directe connecties met het UWV of DWI.
Sinds februari 2009 is er een vestiging in Oost-Watergraafsmeer - aan de Stephensonstraat, vlakbij De Vergulden Eenhoorn. Maar wie is Annie eigenlijk? Dat is iedereen die bij het bedrijf aan de telefoon zit; zij zijn allen Annies, ook de heren. De naam Annie is verzonnen, en drukt de saamhorigheid uit van de medewerkers onderling, en die van het bedrijf met de opdrachtgevers. Annie Connect doet er alles aan om het negatieve imago van het verschijnsel ‘callcenter' bij te stellen. Het is mogelijk om vanuit eigen huis te werken. Wie op de vestiging werkt, zit daar in een gemoedelijke sfeer, omdat aan het concept kantoortuin een letterlijke invulling is gegeven: de kleur van de vloer is groen als gras, en omdat je liefst niet over gras moet lopen is het doorschoten met paadjes. Er staan ook enkele boompjes. In het midden van eén van de cirkelvormige units waarin de tuin is opgedeeld zien we een zonnewijzer opgesteld - een geschenk van de Nationale Postcode Loterij bij gelegenheid van de opening van de vestiging Amsterdam in 2009.
Als we toch namen noemen: Annie werkt ook voor bijvoorbeeld het Wereldnatuurfonds, de Zonnebloem en het Aidsfonds. In Amsterdam heeft Annie 60 belplaatsen voor 130 ingeschreven Annies, vertelt ons Roy Milder, die nu de leiding heeft over het hele bedrijf, dat naast Amsterdam en Breda de hoofdvestiging heeft in Veenendaal. In Amsterdam is geen capaciteitsprobleem omdat vrijwel alle Annies part-time werken. Studenten die een bijbaan willen, of moeders met een gelijke motivatie zijn ook welkom.
Aan de rand van de tuin grenzen met glas afgeschermde kleinere ruimtes waar de interne trainingen gegeven worden.
Vanwege het tienjarig bestaan geeft Annie voor alle medewerkers en hun partners en kinderen een groots feest in het Dolfinarium Harderwijk.
Annie Connect Amsterdam, Stephensonstraat 19, www.annie.nl
| Volgende > |
|---|
